エアラインスクール I.T.O　｜　Airline School I.T.O　|　～　夢をかなえるために　～　CAに求められる人材像

LESSON POINT

講師ブログ
『夢をかなえるために』

こんな人ならCAにぴったり！！

①

女優の表現力

どんなに素晴らしいホスピタリティーを心に持っていたとしても
それを表現しなければ、それは無です
お客様がわくわくするような瞬間を自ら考え
最大限の情熱をもってそれを表現できる人

②

脇役の心得

主役はあくまでお客様です
主役であるお客様が、より心地よく過ごせるよう
ほっとする空間を演出し
平凡な仕事にも自らがやりがいを見出し
主役をひきたてるための脇役に徹することができる人

③

ファーストレディーの度量

サポート役でありながらも美しくノーブルな品格を放ち
深い教養に基ずく自信あふれるたたずまいで
どんなお客様とも堂々と会話を楽しむことができる人　　

④

赤ちゃんの笑顔

理想的な人間関係は｢笑顔で始まり、笑顔で終わる｣と言われています
国境を越えて万人に愛される笑顔とは
ずばり！赤ちゃんの笑顔です
計算など一つもない、生まれたての
本来、人が持つ一番ピュアな笑顔を持っている人

⑤

母のぬくもり

母親の愛は見返りを求めない奉仕の心です
お客様を幸福にするために、
すべてのお客様に対して無償の愛を提供し
時には命がけで守ることができる母のような愛情をもてる人